삼성세탁기 화재위험 150,000대 리콜

여러 건의 화재사고가 불량세탁기로 인해 촉발되어 일어났고 이후 문제가 된 여섯 가지 모델의 삼성세탁기들이 호주전역에서 리콜되었다.

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호주 내에서150,000대 가량의 삼성세탁기가 화재위험에 대한 우려로 인해 리콜 되었다. 여러 건의 화재사고가 발생하였으며, 몇몇은 전기합선으로 폭발하기도 했다.

NSW 주정부는 2010년부터 2013년 사이에 호주에서 이 문제모델의 삼성세탁기가 144,451대 판매된 것으로 추산하고 있으며 현재까지 이 세탁기들 중206대에서 화재 혹은 폭발사고가 일어났다고 보고되었다.

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NSW 공정거래부 장관 빅터 도미넬로씨는 소비자들이 주의를 기울일 것을 촉구했다. 만약 이 문제모델의 세탁기를 가지고 있는 소비자라면 세탁기 주변에서 모니터를 하며 사용하거나 삼성측에 연락해서 무료검사나 수리를 받아야 한다고 권했다. 그리고 사용도중 연기나 이상한 냄새가 나면 바로 전원을 꺼야 한다고 말했다.

호주경쟁소비자위원회는 문제세탁기의 결함이 전기연결장치로 습기가 침투해서 불이 붙게 되었다고 리콜기록서에 밝혔다. 현재까지 세탁기 화재사고로 인해 사망이나 심각한 부상은 없었지만 여러 명이 경미한 정도의 연기흡입으로 치료를 받아왔다.

오늘의 리콜은 한차례의 자진 리콜 이후 또다시 이루어진 것으로 현재까지 문제모델의 51퍼센트 가량인 74,893대가 삼성측에 의해 반품되거나 수리되었다. 그러나 삼성측 대변인은 추가 69,558 대의 세탁기가 아직 반품되거나 서비스 받지 않은 채로 남아있어서 우려가 된다고 말했다.

고객들의 안전이 회사의 첫 번째 우선순위라고 삼성법인 부사장 필 뉴튼씨는 말했다. 현재까지 이루어진 회사측의 진지한 노력에도 불구하고 여전히 수많은 문제모델의 세탁기들이 반품이나 추가서비스를 받지 않은 채로 시중에 남아있기 때문에 삼성은 장기 리콜전략을 계속해 나가고 있다고 그는 말했다.

문제의 삼성세탁기 모델명과 제조년도는 다음과 같다. 2010년, 2011년, 2012년 그리고 몇몇은 2013년에 제조된 모델들이다. SW75V9WIP; SW65V9WIP; SW70SPWIP; SW80SPWIP; WA85GWGIP; WA85GWWIP

삼성세탁기를 사용하고 있는 소비자들은 자신의 세탁기가 위의 모델에 해당하는지 꼭 확인하고 추가의 정보가 필요하면 1800 239 655으로 전화로 문의하거나 삼성웹사이트 samsung.com.au 를 방문하면 된다.

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